FAQs

Ja, wir versenden in fast 100 Länder weltweit aus Japan.

Hier sind einige der Länder, in die wir bisher versandt haben:

• Australien
• Österreich
• Belgien
• Brasilien
• Bulgarien
• Kanada
• China
• Tschechien
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Griechenland
• Hongkong
• Honduras
• Ungarn
• Indonesien
• Irland
• Israel
• Italien
• Japan
• Litauen
• Luxemburg
• Malaysia
• Mexiko
• Niederlande
• Neukaledonien
• Neuseeland
• Norwegen
• Philippinen
• Polen
• Portugal
• Singapur
• Südkorea
• Spanien
• Schweden
• Schweiz
• Taiwan
• Thailand
• UK
• Vereinigte Staaten
• Vietnam
• und mehr!

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, bestellen wir ihn zunächst bei unserem Lieferanten, bevor wir ihn aus unserem Shop versenden. Dies kann zu Verzögerungen führen.

Expresslieferung (Schnellste Option)

• Versanddienstleister: DHL oder Japan Post (EMS)
• Lieferzeit: 1–2 Wochen (oft 5–7 Tage)
• Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt

Standardlieferung (Günstigste Option)

• Versanddienstleister: Japan Post
• Lieferzeit: 2 Wochen – 1 Monat
• In einige Länder kann die Lieferung über 1 Monat dauern; Verzögerungen sind möglich
• Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt
• Hinweis: Für Lieferungen in die USA ist der Standardversand aufgrund der Aussetzung durch Japan Post möglicherweise nicht verfügbar.

Die Versandkosten variieren je nach Zielland, Versandmethode und Gewicht. Den genauen Betrag können Sie auf der Warenkorb-Seite vor dem Checkout einsehen.
So prüfen Sie die Versandkosten ≫

In manchen Fällen kann ein Paket an uns zurückgesandt werden, z. B. wegen einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse oder weil das Paket nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist beim Postamt abgeholt wurde.

Wenn Ihre Bestellung zu uns zurückkommt, trägt der Kunde die Versandkosten für den erneuten Versand.
Falls Sie stattdessen stornieren möchten, erstatten wir den Bestellbetrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Das hängt von Ihrem Land ab. Länderspezifische Informationen finden Sie auf unserer Seite Zoll & Steuern.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und der entsprechenden Website.

Sie können Ihre Sendung auch direkt über folgende Links verfolgen:

• DHL Sendungsverfolgung
• Japan Post Sendungsverfolgung

Bitte prüfen Sie die Sendungsverfolgungsseite, die wir Ihnen in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt haben.
Falls Sie keine Tracking-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Bestätigungs-E-Mail wird innerhalb von 5 Werktagen nach dem Kauf versandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner.
Bei nicht vorrätigen Artikeln kann sich der Versand verzögern. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Die meisten unserer Noten sind auf Japanisch. Da sie jedoch international anerkannte Musiknotation verwenden, kann jeder, der Noten lesen kann, sie problemlos nutzen. Songtitel sind auf Japanisch angegeben, aber wir stellen eine englische Übersetzungsliste zur Verfügung. Einige Produkte sind auch mit englischer Notation erhältlich.

Wir verkaufen derzeit ausschließlich gedruckte Noten, die aus Japan versendet werden. Digitale Versionen sind zurzeit nicht erhältlich.

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal sowie mit den gängigen Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express. Weitere verfügbare Zahlungsoptionen finden Sie am unteren Ende unserer Website.

Wir sind in Odawara, Kanagawa, Japan ansässig (JST/UTC+9), und alle Bestellungen werden aus Japan versandt.

Wir haben kein Ladengeschäft, in dem Sie Noten persönlich durchstöbern können. Unsere Produkte sind ausschließlich über unseren Online-Shop erhältlich.